HEADLINNEWS.ID – Jakarta, WhatsApp mengalami gangguan global pada Selasa pagi, 4 Agustus 2026, yang menyebabkan pengguna kesulitan mengirim foto dan video melalui aplikasi seluler. Gangguan ini juga menghambat unggahan media ke fitur WhatsApp Status.
Data pemantauan Downdetector Indonesia menunjukkan laporan gangguan mulai meningkat sejak pukul 03.38 WIB dan mencapai puncaknya pada pukul 06.38 WIB. Secara global, lonjakan laporan dari ribuan pengguna juga tercatat sekitar pukul 06.30 pagi.
Keluhan yang paling banyak dilaporkan berkaitan dengan kegagalan mengirim file gambar dan video melalui aplikasi mobile. Selain itu, sebagian pengguna tidak dapat mengunggah konten media ke WhatsApp Status.
Berdasarkan laporan yang dihimpun, kendala tersebut bukan disebabkan oleh koneksi internet pengguna. Pengguna dengan jaringan yang stabil tetap mengalami masalah saat mengirim file media, sehingga gangguan mengarah pada sistem server aplikasi.
Meski demikian, tidak seluruh layanan WhatsApp terdampak. Pengiriman pesan teks masih dapat dilakukan secara normal, sementara pengiriman gambar dan media melalui WhatsApp Web serta WhatsApp Desktop tetap berfungsi.
Gangguan ini dilaporkan terjadi di berbagai negara, termasuk Malaysia. Banyak pengguna kemudian beralih ke platform X untuk memastikan status layanan WhatsApp sekaligus menyampaikan keluhan mereka.
Hingga laporan ini dihimpun, WhatsApp maupun Meta belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan tersebut. Perusahaan juga belum memberikan informasi mengenai perkiraan waktu pemulihan penuh untuk fitur pengiriman media di aplikasi seluler.
Gangguan yang hanya memengaruhi pengiriman media, sementara layanan pesan teks dan platform desktop tetap berjalan, menunjukkan dampaknya tidak terjadi secara merata di seluruh ekosistem WhatsApp. Belum adanya penjelasan resmi dari WhatsApp maupun Meta membuat penyebab gangguan serta jadwal pemulihan layanan masih belum diketahui.
